Реквизиты и конфиденциальность

Реквизиты

Апанасенко Алексей Петрович, ИНН 231195487090, плательщик налога на профессиональный доход
Ростов-на-Дону, ул. Свердловская, 5
Телефон: +7 909 402-49-24
Сайт: apanasenko-massage.real-best.ru

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — исполнитель, чьи реквизиты указаны выше (далее — «Исполнитель»). Он определяет, какие данные собираются и зачем, и отвечает за них перед вами.

Какие данные собираются

При онлайн-записи: имя, номер телефона, выбранная услуга, дата и время записи и, по желанию, комментарий. Если вы подключили напоминания о записи в Telegram, во ВКонтакте или в МАКС — ещё номер чата с ботом напоминаний и ваши ответы на его вопросы.

Обращение по телефону или в мессенджере идёт напрямую и через сайт не проходит.

В журналах сервера сохраняются IP-адрес и данные браузера — это защита от спама и автоматического перебора. Систем веб-аналитики, рекламных счётчиков и файлов cookie на сайте нет.

Зачем и на каком основании

Данные нужны, чтобы обработать запись, связаться с вами для подтверждения и напомнить о записи. Основание — ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), и исполнение договора с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 того же закона).

Записи в журналах сервера нужны для защиты сайта от спама и автоматического перебора. Основание — законный интерес обеспечения работоспособности и безопасности сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 того же закона).

Исполнитель может закрыть онлайн-запись для номера телефона — например, после неоднократных неявок. Тогда номер и короткая пометка Исполнителя хранятся, чтобы с этого номера нельзя было записаться через сайт; связаться с Исполнителем напрямую это не мешает. Основание — законный интерес Исполнителя (п. 7 ч. 1 ст. 6 того же закона).

Если вы сами согласились на это кнопкой в Telegram, во ВКонтакте или в МАКС, бот один раз напомнит, когда подойдёт срок снова записаться на ту же услугу; срок выбирает Исполнитель. Основание — ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 того же закона, ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Отозвать его можно кнопкой «Больше не напоминать» в сообщении бота или заблокировав бота.

Если вы подключили напоминания, после услуги бот может один раз предложить оставить отзыв — ссылкой на страницу, которую указал Исполнитель. Основание — законный интерес Исполнителя (п. 7 ч. 1 ст. 6 того же закона).

Кроме напоминания о повторной записи, на которое вы соглашаетесь отдельно, данные для рекламы не используются и никому ради неё не передаются. Решения о вас автоматически не принимаются. За пределы России данные не передаются.

Кому передаются

Только тем, без кого сайт не работает:

• Технический исполнитель сайта — обрабатывает данные по поручению Исполнителя (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ): хранит записи и заявки на своём сервере в России, обеспечивает работу форм и безопасность сайта. Использовать эти данные в своих целях он не вправе.
• Telegram, ВКонтакте и МАКС — Исполнителю приходит уведомление о новой записи — в тот из них, который он подключил. Имя, контакт и текст в уведомление не попадают: они открываются Исполнителю в личном кабинете. Если вы сами подключили напоминания о записи в Telegram, во ВКонтакте или в МАКС, туда уходят дата, время и название услуги, после неё — просьба об отзыве, а с вашего согласия — напоминание о повторной записи; имени и контактов в них нет.
• Государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Несовершеннолетние

Если вам меньше 14 лет, форму на сайте заполняет ваш родитель или другой законный представитель, и согласие на обработку данных даёт он. Если вам от 14 до 18 лет, заполняйте форму с ведома родителей.

Сведения о здоровье

Сайт не просит сообщать сведения о здоровье, и указывать их в формах не нужно — о противопоказаниях вы сообщаете Исполнителю лично. Если вы всё же написали о здоровье в комментарии, эти сведения используются только для оказания услуги и удаляются вместе с записью.

Отзывы и изображения

Отзывы размещаются с согласия их авторов либо без сведений, по которым автора можно узнать.

Фото и видео, по которым можно узнать человека, размещаются на сайте только с его согласия.

Чтобы убрать свой отзыв или изображение, напишите Исполнителю по контактам на сайте — их удалят в разумный срок.

Где и сколько хранятся

Данные хранятся на сервере на территории России и в зашифрованных резервных копиях. Записи и заявки — не дольше 3 лет с момента обращения; номер с закрытой онлайн-записью — не дольше 3 лет с момента, когда её закрыли; отметки бота о вопросах после услуги и ответы на них — не дольше 3 лет с последнего сообщения; журналы сервера — не дольше 12 месяцев. После истечения срока данные уничтожаются.

Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Исполнителя в Роскомнадзоре или в суде.

Обратиться можно по телефону +7 909 402-49-24 или по контактам, указанным на сайте. Ответ — в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах). При отзыве согласия обработка прекращается в течение 30 дней, кроме данных, которые обязывает хранить закон.